Política de Privacidad

SmartCreditPlus, S.L. (en adelante, "SmartCreditPlus" o el "Responsable"), considera fundamental la privacidad y la protección de los datos personales de los usuarios de su sitio web y de todas aquellas personas que interactúan con la entidad en el marco de la prestación de sus servicios.

SmartCreditPlus trata los datos personales de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular:

• Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento?

Actualmente SmartCreditPlus no tiene obligación legal de designar Delegado de Protección de Datos (DPD). No obstante, puede contactar para cualquier cuestión relacionada con protección de datos a través del correo indicado.

2. ¿Cuándo recogemos sus datos?

Esta web tiene carácter informativo y puede recoger datos personales en los siguientes momentos:

a) Formulario de contacto o envío de correo electrónico

Cuando el usuario completa un formulario de contacto o envía un correo electrónico, se le solicitan datos identificativos y de contacto con el fin de responder su consulta o solicitud.

b) Registro como usuario en la plataforma

En caso de registro en la plataforma SmartCreditPlus, se recaban datos necesarios para la creación de cuenta, identificación y prestación de servicios de intermediación hipotecaria.

c) Solicitud de estudio hipotecario o servicios financieros

En el marco de la prestación de servicios de intermediación financiera e hipotecaria, pueden tratarse datos identificativos, económicos, laborales, financieros y, en su caso, datos relativos a solvencia patrimonial y crediticia necesarios para evaluar operaciones de financiación.

d) Cookies

A través de cookies técnicas y analíticas conforme a lo establecido en la Política de Cookies.

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

Los datos personales facilitados serán tratados con las siguientes finalidades:

• Atender consultas o solicitudes realizadas a través del formulario de contacto o correo electrónico.
• Gestionar el registro de usuarios en la plataforma.
• Prestar servicios de intermediación en la concesión de préstamos hipotecarios.
• Realizar estudios de viabilidad financiera.
• Comunicar sus datos a entidades financieras colaboradoras con el fin de valorar la concesión de financiación.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.
• Garantizar el correcto funcionamiento técnico del sitio web.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios propios, cuando exista consentimiento expreso.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:

• El consentimiento del interesado.
• La ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo del Responsable, cuando proceda.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales serán conservados:

• Mientras se mantenga la relación contractual o precontractual.
• Durante los plazos legalmente exigidos por normativa fiscal, mercantil o financiera.
• Durante el tiempo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
• En caso de comunicaciones comerciales, hasta que el usuario revoque su consentimiento.

6. ¿A quién comunicamos sus datos?

Podrán acceder a sus datos:

• Personal autorizado de SmartCreditPlus.
• Entidades financieras y prestamistas con los que exista acuerdo de colaboración, cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.
• Organismos públicos, autoridades regulatorias y supervisores financieros cuando sea legalmente exigible.
• Proveedores de servicios tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento (por ejemplo, alojamiento web, herramientas de gestión, CRM, etc.), bajo contrato conforme al artículo 28 RGPD.

En caso de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará que se realicen con las debidas garantías legales (Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos válidos conforme al RGPD).

SmartCreditPlus no vende datos personales a terceros.

7. ¿Cuáles son sus derechos?

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de sus datos.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.

Podrá ejercer estos derechos enviando solicitud escrita junto con copia de documento identificativo a:

Asimismo, tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. ¿Cómo protegemos sus datos?

SmartCreditPlus aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo:

• Cifrado de comunicaciones.
• Control de accesos.
• Políticas internas de seguridad.
• Contratos con encargados de tratamiento.
• Evaluaciones periódicas de riesgos.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente infalibles.

9. Confidencialidad

El personal y colaboradores de SmartCreditPlus están sujetos a deber de confidencialidad respecto de la información a la que tengan acceso en el ejercicio de sus funciones.

10. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. SmartCreditPlus no es responsable de sus políticas de privacidad ni de sus prácticas de tratamiento de datos.

11. Modificaciones

SmartCreditPlus se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o jurisprudenciales. En caso de modificaciones sustanciales, se informará adecuadamente a los usuarios.

12. Conector para asistentes de IA (MCP)

SmartCreditPlus ofrece un conector público y gratuito (https://mcp.scplus.es/mcp) para que asistentes de inteligencia artificial como Claude, ChatGPT o Gemini puedan hacer cálculos hipotecarios, evaluar la viabilidad de una compra, obtener un prescoring orientativo y consultar de forma anónima las hipotecas que encajan con una operación. Más información en scplus.es/mcp.

• Datos que no recogemos: el conector no pide ni guarda nombre, DNI, correo electrónico, teléfono ni ningún otro dato identificativo o de contacto.
• Datos económicos: cuando una herramienta necesita datos económicos (ingresos, ahorros, deudas, edad, tipo de contrato o precio de la vivienda), el asistente pide antes el consentimiento de la persona. Esos datos se usan únicamente para hacer el cálculo solicitado y no se guardan.
• Registro técnico: de cada uso queda un registro técnico con la herramienta usada, la fecha y hora, el resultado, la duración y una huella seudonimizada de la dirección IP (no la dirección IP), que sirve para garantizar el funcionamiento del servicio y evitar abusos. No incluye los datos enviados. Se conserva 90 días y después se borra. La base jurídica es el interés legítimo del Responsable en la seguridad del servicio.
• Informes en PDF: se entregan en la propia respuesta y, en su caso, pueden descargarse durante 24 horas; después el archivo se borra.
• Terceros: SmartCreditPlus no cede a terceros los datos que recibe a través del conector. El asistente de IA que utilice (por ejemplo, Anthropic, OpenAI o Google) trata la conversación conforme a su propia política de privacidad, de la que SmartCreditPlus no es responsable.
• Solicitud de estudio: si quiere que un asesor estudie su caso, el conector le facilita un enlace al formulario de scplus.es, que usted rellena y que se rige por el resto de esta política.

Para cualquier consulta sobre el conector o para ejercer sus derechos, escriba a hola@scplus.es.